기업은 로고를 만들고 홈페이지를 구축한 뒤 제품과 서비스를 시장에 선보인다. 검색광고와 사회관계망서비스(SNS), 유튜브 등 다양한 채널을 활용해 브랜드를 알리고 고객과의 접점을 넓혀 나간다. 그러나 브랜드의 이름과 상품을 갖추는 것과 브랜드가 자신의 관점과 전문성을 지속적으로 전달할 수 있는 미디어를 보유하는 것은 서로 다른 문제다.
슈퍼센스브랜딩이 운영하는 유어즈미디어는 기업에 “브랜드는 있는데, 미디어는 있으십니까?”라는 질문을 제시했다. 외부 광고 채널을 활용하는 데서 나아가 기업이 직접 콘텐츠를 발행하고 기록할 수 있는 공간을 갖추는 것도 장기적인 브랜드 운영에 필요하다는 취지다.
검색광고와 SNS를 비롯한 외부 플랫폼은 고객에게 빠르게 도달할 수 있다는 장점이 있다. 다만 노출 방식과 이용 범위는 집행 예산, 플랫폼 정책과 알고리즘 등의 영향을 받을 수 있다. 기업이 직접 관리하는 홈페이지나 뉴스룸, 인터넷 언론사와는 운영 구조가 다르다.
기업이 직접 운영하는 미디어는 제품과 서비스 소식만 전달하는 홍보 공간에 머무르지 않는다. 브랜드 철학과 전문 지식, 사회공헌 활동, 업계 변화에 대한 해석, 관계자 인터뷰와 칼럼 등을 꾸준히 발행하며 기업의 관점을 기록하는 공간으로 활용할 수 있다.
유어즈미디어는 이러한 관점에서 인터넷 언론사의 ‘창간’보다 창간 이후의 ‘보유와 운영’을 강조하고 있다고 밝혔다. 홈페이지와 콘텐츠관리시스템(CMS)을 구축하는 것은 시작 단계이며, 이후 독자에게 필요한 콘텐츠를 지속적으로 발행하고 품질을 관리해야 브랜드 미디어로 기능할 수 있다는 설명이다.
유어즈미디어 관계자는 “기업은 제품과 서비스를 판매하는 데 그치지 않고 자신의 생각과 철학을 콘텐츠로 발행하는 환경을 맞이하고 있다”며 “업계에서 전문성과 관점을 알리고자 하는 브랜드라면 스스로 이야기할 수 있는 미디어를 보유하는 방안도 검토할 필요가 있다”고 말했다.
이어 “기업 미디어는 광고를 대체하거나 광고와 경쟁하기 위한 수단이 아니다”라며 “광고를 통해 고객과의 접점을 만들고, 기업이 직접 축적한 콘텐츠를 통해 브랜드의 활동과 전문성을 지속적으로 설명하는 구조가 중요하다”고 덧붙였다.
기업 뉴스룸과 자체 미디어는 업계 동향과 연구자료, 인터뷰, 브랜드 스토리, 사회적 활동 등을 한곳에 축적하는 방식으로 활용할 수 있다. 이러한 콘텐츠는 고객과 파트너가 기업의 사업 방향과 전문성을 이해할 수 있도록 돕는 공개 자료가 될 수 있다.
다만 자체 미디어를 보유했다는 사실만으로 신뢰나 검색 노출이 자동으로 확보되는 것은 아니다. 사실에 근거한 정보와 명확한 편집 기준, 지속적인 발행 일정, 독자에게 도움이 되는 콘텐츠가 함께 마련돼야 한다. 기업의 일방적인 홍보 문구만 반복할 경우 미디어로서의 신뢰를 형성하기 어렵다.
유어즈미디어는 기업의 업종과 사업 목표, 주요 독자에 맞춰 인터넷 언론사를 기획하고 구축하며, 이후 콘텐츠 운영 방향과 발행 전략을 함께 설계하는 서비스를 제공하고 있다고 설명했다. 브랜드마다 시장과 고객이 다른 만큼 미디어의 주제와 편집 방식도 개별적으로 구성해야 한다는 입장이다.
유어즈미디어에 대한 자세한 내용은 공식 홈페이지(https://www.yoursmedia.co.kr)에서 확인할 수 있으며, 관련 문의는 1688-7958을 통해 가능하다.
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