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【속보·교육 1부】 수시 원서접수 ‘먹통’ 피해 최대 1,200명…구제 대상은 어떻게 가리나
교육부·대교협, 14일부터 16일까지 구제 신청…접속·작성·저장 등 전산기록 확인
유웨이뿐 아니라 진학사 시스템도 전면 점검…마감 직전 장애 재발 방지대책 마련
대학 경쟁률 공개 방식 개선 검토…정상적으로 접수한 수험생과 형평성도 쟁점
리더경제 윤수연 기자
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2027학년도 대학 수시모집 원서접수 과정에서 발생한 전산장애로 접수를 완료하지 못한 수험생이 최대 1,200여 명에 이르는 것으로 추정됐다.
교육부와 한국대학교육협의회는 피해 수험생을 대상으로 구제 신청을 받고, 민간업체가 운영하는 대학 원서접수 시스템 전반을 점검하기로 했다.
교육부에 따르면 구제 신청 기간은 9월 14일 오전 9시부터 16일 오후 6시까지다. 신청은 유웨이어플라이 홈페이지에 마련된 구제 신청 게시판에서 할 수 있다.
그러나 원서를 접수하지 못했다고 주장하는 모든 수험생이 자동으로 구제되는 것은 아니다.
교육부와 대교협은 시스템 장애가 발생한 시간대의 접속기록과 원서 작성·저장 기록, 결제 시도 내역 등을 확인해 실제로 지원하려 했는지를 판단한다.
▲ 교육부와 한국대학교육협의회는 2027학년도 수시 원서접수 시스템 장애 피해자를 대상으로 9월 14일부터 16일까지 구제 신청을 받는다. 실제 구제 여부는 접속·원서 작성·저장·결제 시도 등 전산기록을 확인해 결정할 예정이다. 자료출처=교육부·한국대학교육협의회
■ 마감 10분 전 ‘먹통’…한 시간 연장으로도 피해 남았다
이번 장애는 지난 11일 오후 6시 수시 원서접수 마감을 약 10분 앞두고 유웨이어플라이 시스템에서 발생했다.
접속이 지연되거나 결제가 정상적으로 처리되지 않으면서 일부 수험생이 원서접수를 완료하지 못했다. 대교협은 혼란을 줄이기 위해 접수 마감 시각을 오후 7시로 한 시간 연장했지만 피해를 모두 해소하지는 못했다.
현재 교육당국이 제시한 최대 1,200여 명은 최종 구제 인원이 아니라 잠정적인 피해 추정 규모다. 실제 피해자 수는 구제 신청자의 전산기록과 대학별 원서접수 내역을 대조한 뒤 확정된다.
▲ 원서접수 시스템 장애는 마감 약 10분 전에 발생했다. 대교협은 마감 시간을 한 시간 연장했지만 일부 수험생은 접수와 결제를 완료하지 못한 것으로 파악됐다. 자료출처=교육부·한국대학교육협의회
■ 누가 구제받나…접속·작성·저장 기록이 핵심
교육부가 발표한 구제 대상은 크게 두 가지다.
첫째, 시스템 장애로 원서를 작성하거나 결제를 진행하던 중 최종 접수를 완료하지 못한 수험생이다.
둘째, 원래 지원하려던 대학에 접수하지 못해 불가피하게 다른 대학에 원서를 제출한 사실이 전산기록으로 확인되는 수험생이다.
다만 장애가 발생한 시간대에 해당 홈페이지에 접속하거나 원서를 작성한 기록이 없다면 구제 대상에서 제외될 수 있다.
따라서 단순히 “원서를 내려고 했다”는 주장만으로 구제 여부가 결정되는 것이 아니라 실제 접속과 작성·저장·결제 시도 등 시스템에 남은 기록이 중요한 판단 자료가 된다.
▲ 피해 구제 여부는 시스템 장애 시간대의 접속기록과 원서 작성·저장 기록, 결제 시도 내역 등을 토대로 판단한다. 단순한 구제 신청만으로 지원이 자동 인정되는 것은 아니다. 자료출처=교육부·한국대학교육협의회
■ 여러 대학 접수 실패했다면…마지막 지원 대학 중심 구제
여러 대학에 지원하려다 접수를 완료하지 못한 경우에는 정상 접수 수험생과의 형평성을 고려해 마지막으로 접수하려던 대학 한 곳을 중심으로 구제가 진행된다.
지원하려던 대학에 접수 기회를 다시 주더라도 모집단위를 임의로 바꾸는 것은 제한된다. 전산장애 이전에 작성한 원서와 접속기록을 기준으로 판단한다는 것이 교육 당국의 방침이다.
이는 장애 이후 이미 공개된 최종 경쟁률 등을 보고 새로운 대학이나 모집단위로 지원을 바꾸는 상황을 막기 위한 조치로 해석할 수 있다.
피해 수험생의 지원 기회를 복원하면서도 정상적으로 마감 시각을 지킨 수험생과의 공정성을 함께 확보해야 하는 이유다.
▲ 여러 대학 지원 과정에서 피해가 발생한 경우 정상 접수 수험생과의 형평성을 고려해 마지막으로 지원하려 했던 대학을 중심으로 구제가 이뤄진다. 모집단위를 사후에 임의 변경하는 방식의 구제는 제한된다. 자료출처=교육부·한국대학교육협의회
■ 유웨이만의 문제인가…진학어플라이까지 전면 점검
이번 사태는 대학입시의 핵심 절차를 소수 민간업체의 시스템에 의존하고 있는 구조도 다시 드러냈다.
수시모집은 짧은 기간에 대규모 원서접수가 집중된다. 특히 대학이 실시간 경쟁률을 공개하면 마감 직전까지 지원 여부를 고민하던 수험생이 한꺼번에 접속하는 현상이 발생할 수 있다.
교육부는 유웨이어플라이뿐 아니라 진학어플라이를 포함한 민간 원서접수 대행 시스템을 전면 점검할 예정이다.
서버가 순간적인 접속 증가를 감당할 수 있는지, 장애 발생 시 즉시 예비 시스템으로 전환할 수 있는지, 대학과 수험생에게 신속하게 상황을 안내할 체계가 마련돼 있는지 등이 점검 대상이다.
▲ 교육부는 이번 장애가 발생한 유웨이어플라이뿐 아니라 진학어플라이 등 민간 대학 원서접수 대행 시스템의 서버 수용 능력과 장애 대응체계를 전반적으로 점검하기로 했다. 자료출처=교육부
■ 경쟁률 공개 방식도 손본다…왜 마감 직전 몰리나
마감 직전 지원자가 몰리는 현상을 줄이기 위해 대학별 경쟁률 공개 시간과 방식도 개선할 방침이다.
실시간 또는 마감 직전까지 제공되는 경쟁률 정보는 수험생의 대학·학과 선택에 영향을 줄 수 있다. 특정 모집단위의 경쟁률을 확인한 뒤 마지막 순간에 지원자가 이동할 경우 접속량이 집중될 가능성도 커진다.
다만 경쟁률 공개 방식 개선의 구체적인 내용이 아직 확정된 것으로 해석해서는 안 된다. 공개 중단 여부나 마지막 공개 시각, 대학별 적용 방식 등 세부 제도는 후속 검토 결과를 확인해야 한다.
■ 업체 책임도 조사…위법 확인되면 추가 조치 검토
교육부는 장애 원인과 업체의 관리 책임을 조사하고 불공정하거나 위법한 사실이 확인되면 제재와 수사 의뢰 등 추가 조치를 검토하겠다고 밝혔다.
다만 현 단계에서 시스템 장애가 특정 업체의 고의나 위법행위 때문에 발생했다고 확정된 것은 아니다.
기술적인 장애 원인과 서버 관리 상태, 사전 대비의 적절성, 장애 발생 이후 대응 과정을 조사한 뒤 책임 범위를 판단해야 한다.
■ 리더경제의 시선｜구제의 핵심은 ‘선의’가 아니라 확인 가능한 기준
이번 사태에서 가장 어려운 문제는 피해 학생을 도울 것인가 말 것인가가 아니다. 누가 실제 피해자인지를 공정하게 가려내는 일이다.
접속기록과 원서 작성·저장 기록, 결제 시도 내역을 기준으로 삼는 이유도 여기에 있다. 장애 때문에 지원 기회를 잃은 학생은 보호하되, 장애가 발생한 뒤 공개된 경쟁률을 보고 새롭게 지원 기회를 얻는 상황은 차단해야 한다.
동시에 이번 사고를 단순히 “마감 직전에 몰렸기 때문에 생긴 문제”로만 돌려서도 안 된다. 공지된 마감 시간까지 지원할 수 있도록 시스템을 안정적으로 운영하는 것은 원서접수 서비스를 제공하는 기관과 업체의 기본적인 책임이다.
현재 발표된 1,200여 명은 최대 추정치다. 진짜 성적표는 몇 명을 구제했느냐보다 누구를 어떤 기준으로 구제했고, 같은 장애가 다시 발생하지 않도록 무엇을 바꿨는지에서 나올 것이다.
【2부 예고】
리더경제는 2부에서 구제 대상 인정 기준과 신청 방법, 필요한 자료, 정상 접수 수험생과의 형평성 문제, 민간 원서접수 시스템의 구조적 문제를 자세히 살펴볼 예정이다.
자료출처 및 기사 확인 정보
자료출처=교육부·한국대학교육협의회 수시모집 원서접수 시스템 장애 구제방안
보도시점=2026년 9월 14일
기사 자료확인 기준=2026년 9월 14일
※ 교육부와 한국대학교육협의회가 공개한 내용을 바탕으로 작성했습니다.
※ 최대 1,200여 명은 현재 단계의 피해 추정 규모이며 실제 구제 인원은 신청자의 전산기록과 대학별 원서접수 내역을 확인한 뒤 확정됩니다.
※ 원서접수 장애 피해를 주장하는 모든 신청자가 자동으로 구제되는 것은 아니며, 교육당국이 정한 기준과 전산기록 확인을 거쳐야 합니다.
※ 경쟁률 공개 방식 개선과 민간 원서접수 시스템 개편의 구체적인 방법은 후속 발표를 통해 확인해야 합니다.
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