기업은 검색광고와 사회관계망서비스(SNS), 유튜브, 각종 플랫폼을 통해 브랜드와 제품을 알린다. 광고는 새로운 고객에게 기업을 노출하고 단기간에 관심을 확보하는 주요 마케팅 수단으로 활용된다. 그러나 광고 집행이 끝난 뒤 기업에 어떤 기록과 자산이 남는지에 대해서도 살펴볼 필요가 있다.
광고는 정해진 기간과 예산을 바탕으로 운영되는 만큼 집행이 종료되면 노출 규모가 줄어들 수 있다. 캠페인을 통해 확보한 인지도와 고객 반응은 의미 있는 성과지만, 광고 소재만으로 기업의 철학과 전문성, 시장을 바라보는 관점을 장기간 설명하기에는 한계가 있을 수 있다.
반면 기업이 직접 발행한 기사와 전문 콘텐츠는 브랜드의 활동과 생각을 기록하는 자료로 축적된다. 공개된 콘텐츠는 검색과 공유를 통해 다시 발견될 수 있으며, 시간이 지나면 기업의 주요 활동과 변화 과정을 보여주는 브랜드 기록으로 활용될 수 있다.
최근 기업들이 자체 콘텐츠와 브랜드 미디어에 관심을 두는 이유도 이러한 차이에 있다. 제품과 서비스를 알리는 데 그치지 않고 기업이 가진 전문 지식과 업계 관점, 사회적 활동 등을 꾸준히 발행함으로써 고객과 파트너가 브랜드를 이해할 수 있는 정보 기반을 마련하는 것이다.
슈퍼센스브랜딩이 운영하는 유어즈미디어는 이 같은 흐름에 맞춰 기업이 자체 인터넷 언론사를 보유하고 운영하는 미디어 전략을 제안하고 있다고 밝혔다. 언론사를 개설하는 절차보다 창간 이후 콘텐츠를 지속적으로 발행하고 관리할 수 있는 운영 체계를 갖추는 것이 중요하다는 설명이다.
유어즈미디어 관계자는 “중요한 것은 언론사를 만드는 데 그치지 않고 꾸준히 운영하면서 브랜드의 미디어 자산으로 성장시키는 것”이라며 “광고는 집행 기간이 정해져 있지만, 기업이 축적한 콘텐츠와 기록은 장기적으로 활용할 수 있다”고 말했다.
기업이 직접 운영하는 미디어에서는 신제품과 서비스 출시 소식뿐 아니라 기업 철학, 환경·사회·지배구조(ESG) 활동, 사회공헌, 업계 인사이트, 관계자 인터뷰와 전문 칼럼 등 다양한 콘텐츠를 다룰 수 있다. 이러한 콘텐츠는 기업이 단순한 판매자를 넘어 업계에 정보와 관점을 제시하는 주체로 소통하는 데 활용될 수 있다.
생성형 인공지능과 검색 서비스가 다양한 공개 콘텐츠를 바탕으로 정보를 탐색하고 정리하는 환경이 확대되면서, 기업이 신뢰할 수 있는 정보를 일관되게 공개하는 일도 중요해지고 있다. 다만 콘텐츠를 많이 발행하는 것만으로 특정 검색 서비스나 인공지능 답변에 노출되는 것이 보장되는 것은 아니다. 사실에 근거한 정보와 명확한 출처, 지속적인 품질 관리가 함께 이뤄져야 한다.
유어즈미디어는 기업의 업종과 목표에 맞는 미디어 기획부터 인터넷 언론사 구축, 운영 방향 수립, 콘텐츠 전략 설계까지 지원하고 있다고 설명했다. 기업마다 고객과 사업 환경이 다른 만큼 발행 주제와 편집 기준, 운영 방식도 각 브랜드에 맞춰 설계해야 한다는 입장이다.
관계자는 “광고를 하지 말자는 의미가 아니다”라며 “광고는 여전히 중요한 마케팅 수단이지만, 광고 집행과 함께 기업만의 콘텐츠와 미디어 기록을 축적하는 전략도 장기적인 관점에서 검토할 필요가 있다”고 말했다.
이어 “기업이 직접 목소리를 낼 수 있는 공간을 보유하고 꾸준히 관리하는 것은 단순한 홍보를 넘어 브랜드의 전문성과 활동을 설명하는 기반이 될 수 있다”고 덧붙였다.
유어즈미디어는 기업 맞춤형 인터넷 언론사 구축과 운영 관련 서비스를 제공하고 있다. 자세한 내용은 공식 홈페이지(https://www.yoursmedia.co.kr)에서 확인할 수 있으며, 관련 문의는 1688-7958을 통해 가능하다.
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